Сведения о состоянии оператора

Сведения о состоянии оператора

Отображает время, проведенное оператором в тех или иных состояниях.

Имя оператора

Имя и фамилия оператора.

Идентификатор оператора

Идентификатор входа для оператора.

Добавочный номер

Последний активный добавочный номер Unified CCX, назначенный оператору в Unified Communications Manager.

Время перехода между состояниями

Дата и время перемещения оператора в определенное состояние.

Состояние оператора

Состояние оператора: "В системе", "Выход из системы", "Не готов", "Готов", "Зарезервирован", "Разговаривает" или "Работает".

Причина 

Причина, выбранная оператором при переходе в состояние "Выход из системы" или "Не готов". Здесь отображается код причины, если причина недоступна. Пустое значение означает следующее:

• Код причины выхода из системы не настроен, либо
  
• Оператору не удалось выбрать причину, либо
  
• Коды причин для всех остальных состояний, кроме «Не готов» и «Выход из системы».
  

Чтобы просмотреть список кодов причин и соответствующие описания, ознакомьтесь с приведенным ниже разделом "Предварительно определенные коды причины".

Продолжительность

Время, проведенное оператором в определенном состоянии.

Имена групп ресурсов

Сведения отображаются по операторам, которые принадлежат заданным группам ресурсов.

Имена операторов

Отображаются сведения для указанных операторов.

Названия навыков

Сведения отображаются по операторам, обладающим указанными навыками.

Названия команд

Сведения отображаются по операторам, принадлежащим указанным группам.